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ジャパネットたかたの高田社長

5/4の金スマでジャパネットたかたの高田社長を取り上げていました。色々と参考になる話もあったのですが、一番印象に残ったのは2004年3月に起きた顧客リストの流出事件に対する対応でした。元社員が持ち出したそうなのですが、この事件が発覚したら直ぐに高田社長は謝罪会見を行い、業務自粛、原因解明を行ったそうで、これ以降、こういった事件対応の模範となったそうです。

まずいことが起きた時は逃げずにその問題に正面から向き合いこと、直ぐに対応することが大事だと感じました。


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